FAQ - Zamówienia i ceny
Chcemy złożyć zamówienie na produkty, co należy zrobić?
- dane podmiotu, na które ma być wystawiona faktura
- dane, na które zamówiony produkt ma zostać wysłany
- symbol produktu
- ilość produktów (szt.)
- W przypadku zamówienia z nadrukiem należy również przesłać logotyp w wersji wektorowej!!
Po przyjęciu przez nas tak złożonego zamówienia, wystawiamy fakturę proforma na podstawie, której dokonują Państwo przedpłaty za zamówione produkty.
Czy podane ceny obejmują VAT?
Czy jest możliwe zakup produktu z nadrukiem, co muszę zrobić?
- symbol produktu
- ilość sztuk produktu
- ilu kolorowy ma być nadruk
- dane kontaktowe
Podoba mi się produkt z Państwa oferty, jaka jest minimalna wartość zamówienia?
W sklepie Markowe24 nie ma minimalnej wartości zamówienia.
Zamówiony produkt jest uszkodzony? Co należy zrobić?
- widocznych uszkodzeń przesyłki w sposób sugerujący uszkodzenie zawartości należy nie przyjmować przesyłki, w obecności dostarczającego spisać protokół reklamacyjny, który powinien być podpisany przez obie strony oraz w miarę możliwości sfotografować otwartą bądź uszkodzoną paczkę. Zgromadzone dowody, należy bezzwłocznie przesłać do naszego sklepu w celu złożenia reklamacji w firmie kurierskiej. Po uznaniu reklamacji, wystawiana jest faktura korygująca i zwrot wpłaconych pieniążków, lub ponowna wysyłka pełnowartościowych produktów raz jeszcze,
- po otwarciu uszkodzenia produktu, należy sporządzić dokumentację fotograficzną i przesłać ją na nasz adres e-mail . Po zbadaniu i uznaniu reklamacji przez zespół niezależnych ekspertów uszkodzony produkt jest wymieniany i wysyłany na nasz koszt.
Czy cena zawiera koszty nadruku?
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu wpłynięcia odpowiednich środków na wskazany na stronie www.markowe24.com rachunek bankowy. Im szybciej dokonają Państwo przelewu - przedpłaty, tym szybciej proces ten zostanie rozpoczęty.
Przy zamówieniach z wybraną opcją "wysyłki za pobraniem" realizacja zamówienia zaczyna się niezwłocznie po wpłynięciu zamówienia.
Czas realizacji zależy także od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi maksymalnie do 14 dni roboczych.
produkty bez nadruku
* od 2 do 5 dni roboczych - większą część towarów posiadamy w ciągłej sprzedaży i znajdują się one w naszym sklepie. Realizacja zamówień tych produktów jest możliwa nawet w ciągu dwóch dni roboczych od wpłynięcia należności na rachunek bankowy. Część towaru sprowadzamy na indywidualne zamówienia. W tym wypadku czas realizacji może wynieść do 5 dni roboczych, o czym nabywca zostanie poinformowany niezwłocznie po przyjęciu zamówienia do realizacji.
* powyżej 5 dni roboczych - w sporadycznych przypadkach, gdy towar nie jest aktualnie dostępny u dystrybutora, czas realizacji zamówienia może się znacznie wydłużyć. Wówczas termin realizacji jest indywidualnie uzgadniany z nabywcą.
produkty z nadrukiem
* dla produktów z nadrukiem, które znajdują się na magazynie lokalnym czas realizacji to około 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym sklepu,
* dla produktów z nadrukiem, których nie ma na magazynie lokalnym, czas realizacji to około 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na kocie bankowym sklepu,
Jesteśmy zainteresowani zakupem gadżetu reklamowego którego nie posiadacie Państwo w ofercie, czy jest to możliwe?
Tak. Należy przesłać do nas projekt produktu oraz wszelkie informacje, które mogą być pomocne podczas tworzenia prototypu (np. zdjęcia, wymiary, rodzaj materiału z którego ma być wykonany produkt). W ciągu 15 dni roboczych postaramy się dostarczyć, do akceptacji przez Państwa, wstępny gotowy gadżet. Zapewniamy pełen nadzór nad nawet najtrudniejszym procesem realizacji zmówienia.
Minimalna wartość zamówienia to około 8 000 USD (przeliczana wg średniego kursu USD w NBP w dniu przyjęcia zamówienia do realizacji). Zlecenie produkcji bezpośrednio w Chinach znacznie redukuje koszty wytworzenia. Gwarantujemy, że w przeciągu trzech miesięcy Państwa firma będzie mogła poszczycić się unikalnym gadżetem promocyjnym, którego nie posiada żadna inna instytucja na rynku.
Chcę poznać koszty zamówienia produktów wraz z wykonaniem haftu lub nadruku w pełnym kolorze.
Proces przygotowania wyceny dla haftu lub nadruku w pełnym kolorze jest bardziej skomplikowany. Pod uwagę trzeba wziąć wiele zmiennych. Do ostatecznej wyceny jedną z powyższych technik, należy przesłać na adres e-mail projekt nadruku (nejlepiej Corel 9), określić jego wielkość i ilość kolorów.
Adres email dostępny jest w zakładce "Kontakt".
